Política de Privacidade
Última atualização: 17 de setembro de 2024
Esta Política de Privacidade descreve como a Zerygofens ("nós", "nosso" ou "nos") coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários ("você" ou "usuário") que acessam e utilizam os serviços disponíveis em zerygofens.com.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde com os termos aqui apresentados, recomendamos que não utilize nossos serviços.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você
Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente ao interagir com nossos serviços, incluindo:
- Nome completo e endereço de e-mail ao criar uma conta ou entrar em contato conosco
- Informações de perfil e preferências configuradas na plataforma
- Mensagens, dúvidas e solicitações enviadas à nossa equipe de suporte
- Dados fornecidos ao preencher formulários disponíveis em nosso site
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você acessa nossos serviços, determinadas informações são coletadas automaticamente por meio de tecnologias padrão da internet, tais como:
- Endereço IP e dados de localização aproximada
- Tipo e versão do navegador utilizado
- Sistema operacional e tipo de dispositivo
- Páginas visitadas, tempo de permanência e fluxo de navegação
- Identificadores de sessão e dados de desempenho da plataforma
1.3 Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies, pixels de rastreamento e tecnologias similares para melhorar a experiência de uso, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.
2. Como Utilizamos Suas Informações
As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:
- Fornecer, operar e manter nossos serviços de forma adequada
- Processar cadastros, autenticações e preferências de conta
- Responder a solicitações, dúvidas e pedidos de suporte
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço, como atualizações e notificações importantes
- Analisar padrões de uso para aprimorar a qualidade e a experiência da plataforma
- Detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas ou que violem nossos termos
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
Não utilizamos suas informações pessoais para fins que não estejam descritos nesta política sem o seu consentimento prévio.
3. Compartilhamento de Informações
3.1 Com Prestadores de Serviço
Podemos compartilhar suas informações com terceiros que nos auxiliam na operação dos serviços, como provedores de hospedagem, ferramentas de análise, plataformas de e-mail e sistemas de suporte. Esses parceiros estão contratualmente obrigados a proteger suas informações e a utilizá-las apenas para as finalidades para as quais foram contratados.
3.2 Por Exigência Legal
Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou quando acreditarmos de boa-fé que tal divulgação é necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de terceiros.
3.3 Transferências Empresariais
Em caso de fusão, aquisição, reestruturação ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas como parte da transação. Nesse caso, notificaremos os usuários sobre qualquer alteração significativa na titularidade ou no uso dos dados pessoais.
3.4 Com Seu Consentimento
Podemos compartilhar suas informações com terceiros em outras situações, desde que você tenha dado seu consentimento explícito para tal compartilhamento.
Não vendemos, alugamos nem comercializamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as práticas adotadas estão:
- Criptografia de dados em trânsito por meio de protocolos seguros (HTTPS/TLS)
- Controles de acesso restrito às informações pessoais
- Monitoramento contínuo de sistemas para detecção de vulnerabilidades
- Revisões periódicas de nossas práticas de segurança
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema de segurança é completamente inviolável. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você em conformidade com as obrigações aplicáveis.
Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo período exigido por obrigações legais, após o qual são excluídos ou anonimizados de forma segura.
5. Seus Direitos
Você possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- Acesso: solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
- Correção: solicitar a correção de dados incorretos, desatualizados ou incompletos
- Exclusão: solicitar a exclusão de suas informações pessoais, respeitados os limites legais aplicáveis
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
- Oposição: opor-se ao tratamento de seus dados em determinadas circunstâncias
- Retirada de consentimento: revogar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail help@zerygofens.com. Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável.
6. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente aos serviços da Zerygofens. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.
7. Privacidade de Menores
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento adequado, tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações de nossos sistemas.
Se você acredita que coletamos inadvertidamente informações de um menor, entre em contato conosco pelo e-mail help@zerygofens.com.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, nos serviços oferecidos ou em exigências legais. Quando realizarmos alterações significativas, publicaremos a versão atualizada nesta página com a data de revisão indicada no início do documento.
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações constitui sua aceitação da política revisada.
9. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato com nossa equipe:
Faremos o possível para responder à sua solicitação de forma clara e dentro de um prazo adequado.